MAGIA DODATKÓW - DEKORACJE ZWIERCIADŁEM DUSZY PRZEDSIĘBIORSTWA

Biuro to  coś więcej niż tylko eleganckie wnętrze, dlatego niezbędne jest nadanie mu indywidualnego charakteru przez gustowne dodatki. Warto pamiętać przy tym, że banalne przedmioty codziennego użytku zdradzają światu naszą hierarchię ważności. Wszystko, co umieścimy w biurze, pokaże potencjalnym klientom, kim naprawdę jesteśmy i co jest dla nas najbardziej istotne w pracy i życiu.

GADŻETY

Jeśli spodziewamy się zagranicznego klienta, warto mieć dyskretnie wyeksponowany jakiś symbol narodowy przedstawiciela danego państwa – na pewno uznane to zostanie za miły gest i zapunktujemy w negocjacjach. Na wszelki wypadek na okoliczność negocjacji międzynarodowych można wyposażyć się w regionalne gadżety, które czekają uśpione w szufladzie na właściwy moment (z naszym logo lub bez). Niekiedy taki akcent regionalny, np. w postaci krasnala z Wrocławia podarowany w prezencie na zakończenie spotkania biznesowego ucieszy naszego kontrahenta i zaktywizuje w nim regułę wzajemności, która zaowocuje kontraktem.

OBRAZY, FOTOGRAFIE, FOTOTAPETA

To, jakie obrazy zdobią ściany, bardzo dużo mówi o zasadach panujących w firmie. Obrazy czy plakaty wiszące w biurze zdradzają gust i upodobania osoby, która je powiesiła. Ponurym dziełom sztuki mówimy nie. Tego typu dekoracje nadają się co najwyżej do zakładów pogrzebowych, gdyż nastrajają do zadumy i refleksji nad sensem życia, chociaż tam także ich nie polecam. Ciekawym rozwiązaniem będzie fototapeta nawiązująca do stylu mebli np. kolumny greckie jeśli styl klasyczny albo krajobraz jeśli styl eko. "W architekturze istotne jest świadome budowanie "rytmu"- za pomocą powtarzania tych samych elementów wnętrza np. detali albo elementów małej architektury w specyficznej od siebie odległości możemy budować pewne napięcie odbioru wizualnego. Dzięki temu mamy duży wpływ na odpowiedni odbiór przestrzeni projektowanej przez ich późniejszych użytkowników"- mówi architekt Karolina Radoń.

Ludzie, do których przemawiają w negocjacjach argumenty emocjonalne, wieszają chętniej fotografie krewnych i przyjaciół. Dodatkami można także zaakcentować swoje hobby. Portrety właściciela firmy mogą świadczyć o jego skłonnościach do narcyzmu. Sprytny klient może ten szczegół wykorzystać na swoją korzyść w negocjowaniu ceny produktu, odwołując się do nieomylności i atrakcyjności prezesa lub do relaksacyjnych zalet gry, np. w golfa, czym uśpi jego czujność.

DYPLOMY, REKOMENDACJE, CERTYFIKATY

Oprócz artystycznych akcentów warto przeznaczyć część ściany na dyplomy, rekomendacje (stanowią one idealny dowód słuszności społecznej) i certyfikaty (np. podkreślające rzetelność firmy czy jej innowacyjność), jeśli takimi dysponujemy. Dzięki nim staniemy się bardziej wiarygodni. Budowanie wizerunku rzetelnej firmy w oczach klienta to podstawa.

BIBLIOTECZKA

Aby w umyśle potencjalnego klienta zalogować się jako profesjonalista, warto wykorzystać także książki i magazyny branżowe, będące idealnym narzędziem marketingowym. Czynią one każde wnętrze biurowe atrakcyjniejszym i robią pozytywne wrażenie na potencjalnych klientach.

REKLAMA - LED, ROLL-UP, EKSPOZYCJA LOGO NA MEBLACH

Obowiązkowo w poczekalni, koło recepcji reklama dynamiczna na nośniku ledowym - klient się nudzi, więc chętnie zwróci uwagę na naszą ofertę, nowości i aktualne promocje. Warto grawerować,  haftować, tłoczyć logo w sposób dyskretny np. na meblach - stole szklanym, drewnianym, skórzanym, na oparciach krzeseł - to bez wątpienia doda prestiżu. Umieszczanie logotypu w formie metalowych liter bądź kasetonów na ścianach to także dobra inwestycja w wizerunek firmy.

KOMINEK LUB BIOKOMINEK

Wywołuje wrażenie domowego ogniska,  uaktywnia pierwotne instynkty, relaksuje, a nasz potencjalny klient czuje się u nas tak dobrze, że zatracony w tańcu płomieni traci czujność...więc mamy przewagę negocjacyjną. Idealny gadżet do gabinetu prezesa, notariusza, poczekalni, recepcji np. biokominek firmy Biopasja jako stół czy obraz cieszy oko, ociepla relacje z potencjalnym klientem i dodaje naszym wnętrzom wyrafinowanego charakteru.

ŻYWA REKLAMA  - AKWARIUM ALBO TERRARIUM

Maskotką firmy może stać się bezgłośna złota rybka, wzbudzająca postawę życzeniową/ roszczeniową,  kameleon sugerujący, że firma potrafi dopasować się do klienta, albo nieruchomy legwan, który swoją soczyście zieloną skórą rozładuje atmosferę stresu. Raczej nie polecamy szczekających piesków, leniących się kotków, ani skrzeczących papug, mogą tak samo jak zachwycać, również irytować potencjalnego klienta. Interesującym zbiegiem będzie wygrawerowane logo firmy na akwarium/ terrarium. Jeśli jedna rybka to w szklanej kuli, jeśli więcej to najlepiej te egzotyczne w akwarium wiszącym na ścianie.

Jak widać, na ścianach znajdują się liczne wskazówki, które mogą pomóc potencjalnemu klientowi w negocjacjach – są dla niego punktem zaczepienia (w trakcie small talk). W biurze nie należy zostawiać zbyt wiele informacji na swój temat: każdy trop może bowiem zostać wykorzystany przeciwko nam przez wyszkolonego w technikach sprzedaży kontrahenta. Jeśli już chcemy, to róbmy to z głową, tak aby wzbudzić zaufanie klienta i świadomie zbudować swój profesjonalny wizerunek.

Dobrze dobrane dodatki podkreślają nasz prestiż i świadczą o tym, że potrafimy i lubimy podejmować trafne decyzje, mamy jasno określony styl. Pamiętajmy, że we własnym biurze musimy dobrze się czuć i jeszcze lepiej wyglądać. Jeśli nie wiemy, jakie dodatki mogą być właściwe, to zamiast eksponować kicz, postawmy na skromność, ład i minimalizm.

autor artykułu:

Dagmara Klekowska, psycholog biznesu

© 2012 GRUPA DENIGMA, wszelkie prawa zastrzeżone

Wywołuje wrażenie domowego ogniska,  uaktywnia pierwotne instynkty, relaksuje, a nasz potencjalny klient czuje się u nas tak dobrze, że zatracony w tańcu płomieni traci czujność...więc mamy przewagę negocjacyjną. Idealny gadżet do gabinetu prezesa, poczekalni, recepcji np. bio kominek jako stół czy obraz cieszy oko, ociepla relacje z potencjalnym klientem i dodaje nam prestiżu.