JAK PROMOWAĆ FIRMĘ W INTERNECIE?

Strona www to forma prezentacji firm, a także coraz częściej osób w internecie, która przestała być rzadkością, a  stała  się  koniecznością. Przeglądając sieć w poszukiwaniu konkretnych produktów bądź usług, internauci trafiają na przeróżne strony www. Graficy  opętani  iluminacją kreatywności tworzą na swoich ekranach coraz to ciekawsze layouty. Sporo stron www powstaje w technologii Flash, która w efekcie daje atrakcyjne pod względem wizualnym obrazy, jednak zupełnie nieatrakcyjne pod względem pozycjonowania w wyszukiwarkach oraz  pod względem możliwości wprowadzania zmian przez laika.

Z badań przeprowadzonych przez psychologów reklamy wynika, że chętnie wrzucana muzyka na stronie www, bardziej irytuje aniżeli zachwyca, podobnie jak przydługie intro, które każe nam czekać na załadowanie strony. Co jednak zatrzymuje naszą uwagę na danej stronie? Dlaczego na jednej stronie chętniej przeglądamy ofertę firmy, a inną od razu zamykamy? Czy to wina błędów ortograficznych, źle dobranych kolorów, a może  zdjęć w kiepskiej rozdzielczości? A może to, że firmy zamieszczając treści w Internecie, skupiają się głównie na  nudnym pisaniu "o sobie" i suchej w swym wyrazie ofertówce, a zupełnie zapominają zwrócić uwagę na to jakie korzyści daje potencjalnym klientom ich produkt czy usługa? Zapominają o emocjach, jakie należy wywołać w konsumencie, żeby poczuł narastającą chęć chwycenia za telefon i zadzwonienia po właśnie ten, a nie żaden inny produkt, dokładnie do nas, a nie do konkurencji.

Dlaczego mimo to tak wiele firm nie posiada jeszcze stron internetowych? Powodem tego, jest często wysoka cena albo zbyt dużo zachodu przy zbieraniu materiałów: zdjęć i tekstów na stronę, brak kompetentnych osób w firmie, którym można powierzyć to zadanie albo zwykła, jakże nieracjonalna oszczędność. Podobnie jest z firmami, które mają strony www, jednak stanowią one bardziej ich antyreklamę aniżeli zachętę do skorzystania z oferty. Strona internetowa przypominająca stracha na wróble, więcej może zaszkodzić niż pomóc w biznesie - zamiast wzrostu sprzedaży, można odnotować drastyczny spadek. Warto skorzystać z bezpłatnego audytu stron www, na podstawie, którego można się dowiedzieć czy aktualna strona ma potencjał zaistnienia w świadomości internautów.

Poniżej najważniejsze korzyści, jakie daje Państwu profesjonalnie wykonana oficjalna strona www:

ZAUFANIE KLIENTÓW

+ elegancko wykonana strona www wraz z logiem i wizytówką wzbudza w kliencie szacunek  oraz zaufanie do firmy (obecnie posiadanie strony to nie wyróżnienie a konieczność; z badań psychologów marketingu wynika że firmy, które nie posiadają własnej strony internetowej są traktowane mniej poważnie przez potencjalnych klientów, brak strony www często wzbudza podejrzenia i w efekcie nie dochodzi do zakupu produktu czy usługi)


ATRAKCYJNY WIZERUNEK BIZNESOWY

+ atrakcyjny i przejrzysty wygląd strony www spójny z identyfikacją wizualną zatrzyma uwagę internauty, co skłoni go do poszukiwania informacji na temat usług i produktów. Ładne fotografie reklamowe wgrane na stronę www we właściwej rozdzielczości wzbudzą zainteresowanie i przyciągną uwagę klienta. Właściwie użyte i połączone kolory, także będą stanowiły zachętę do eksploracji oferty. Dobór kolorów zgodnych z prezentowaną branżą to podświadomy wabik, dzięki któremu można zyskać nie jednego klienta.

PRZEJRZYSTOŚĆ INFORMACJI ZAPISANYCH JĘZYKIEM KORZYŚCI

+ strona www ma zapewniać przejrzystą prezentację  produktów/ usług, co daje potencjalnym klientom możliwość uzyskania wiarygodnych, niezbędnych informacji nie wychodząc z domu. Oferta musi być przygotowana tak by nie tylko stanowiła informację  o produktach ale także pokazywała zainteresowanemu szereg korzyści wynikających z danej cechy produktu. Szybkość i łatwość dotarcia do informacji będzie kolejnym atutem-menu nie może być zbyt rozbudowane, gdyż klient poczuje się jak w labiryncie i nerwowo zacznie szukać wyjścia.

FUNKCJONALNOŚĆ

+ strona www ma być nie tylko ładna, ale także funkcjonalna np.  pomoc on-line, licznik odwiedzin, newsletter, informacje o serwisie, możliwość rezerwacji, etc. Dzięki takiej innowacji poziom zaufania klienta do strony internetowej jeszcze bardziej wzrasta. Strona www musi być przede wszystkim użyteczna a co za tym idzie ma być pomocą dla pracowników, którzy często niepotrzebnie tracą czas na odpowiadanie wciąż na te same pytania - dzięki zakładce FAQ, klient w łatwy sposób uzyska odp. na swoje pytania na stronie. Na stronie powinny być także umieszczone niezbędne formularze i dokumenty do pobrania, dzięki czemu Państwa pracownicy zaoszczędzają swój czas i nie będą musieli ich za każdym razem  przesyłać e-mailowo.Warto oprócz prezentacji oferty w postaci strony www stworzyć także ofertę w formacie PDF, która będzie do pobrania ze strony.  Stronę można także wykorzystywać do  informowania swoich klientów o sezonowych promocjach i aktualnościach.


MOŻLIWOŚĆ PODZIELENIA SIĘ WIEDZĄ EKSPERCKĄ

+ firma, dzięki umieszczaniu na swojej stronie www np. artykułów branżowych, porad, instrukcji obsługi zaistnieje w świadomości potencjalnych klientów jako profesjonalna w swojej branży.

WZROST SPRZEDAŻY

+ dzięki dobrze wykonanej stronie www mogą się Państwo spodziewać wzrostu sprzedaży - optymalnie  dobierane  słowa klucze w kodzie HTML,  pozwolą ją wysoko pozycjonować w wyszukiwarkach, za pomocą metod SEM i SEO.


NOWE MOŻLIWOŚCI

+ posiadanie strony www połączonej ze sklepem internetowym daje możliwość nowoczesnego handlu w sieci i wzrostu sprzedaży.


DODATKOWE PROFITY

+ Na stronie www można promować produkty i usługi  partnerów oraz  umieszczać  odpłatną reklamę innych firm.

autor artykułu:

Dagmara Klekowska, psycholog biznesu

© 2012 GRUPA DENIGMA, wszelkie prawa zastrzeżone