SUKCES TWOJEJ FIRMY-CZTERY KROKI NA STARCIE

Zacznij od analizy rynku. Wybierz takie firmy konkurencyjne, które wyglądają twoim zdaniem na profesjonalne i nowoczesne. Zastanów się na podstawie czego jesteś w stanie to stwierdzić? W pierwszej kolejności potencjalny klient podobnie jak ty dokonuje weryfikacji w oparciu o strony www, logo, nazwy, następnie, po dokonaniu wstępnej selekcji wybiera się do firmy i zamienia kilka słów z obsługą, ewentualnie zamawia towar, usługę przez internet bądź telefon? I tak pierwsze wrażenie zarabia na siebie lub nie - zauważ jak wielką  moc ma  kreacja wizerunku, która przekłada się na realną transakcję. Teraz rozumiesz, że potrzeba opracowania wejścia na rynek jest kluczowa i należy ją oddać w ręce profesjonalistów. Są tacy, którzy zaprojektują wizerunek twojej firmy za połowę ceny, ale pamiętaj, że wybór ich oferty może przełożyć się także na twoje połowę mniejsze zarobki. Czy warto ryzykować?

Opracowania całościowego wizerunku firmy sprowadza się to do 4 kroków:

1. Chrzest czyli nadanie nazwy firmie.

Nazwa powinna być:

- łatwa w wymowie i krótka,

- łatwa do zapamiętania,

- właściwie asocjowana (powinna się kojarzyć  z zakresem działalności),

- należy uważać na wpadki językowe ( wpadka producenta samochodów na rynku Ameryki Łacińskiej - GM wprowadził tam swego czasu model NOVA, ale samochód nie sprzedawał się. Dlaczego? Po hiszpańsku „no va” znaczy „nie jedzie”, dobrym przykładem z własnego podwórka są także żarówki OSRAM.)

2. Przełożenie język bodźców tekstowych na język ikon.

Grafika powinna być:

- łatwa do zapamiętania;

- łatwo asocjowana z pozytywnymi cechami firmy;

- oryginalna;

- maksymalnie prosta, a wszystko po to by ułatwić jej postrzeganie i zapamiętanie, także podświadome, przez potencjalnych Klientów. Duża grupa ludzi uważa, że złożone znaki są ładniejsze, tymczasem rzeczywistość i przeprowadzone badania pokazują, że skuteczność marketingowa spada wraz z stopniem złożoności znaku - lepiej zapamiętujemy nie ładniejsze, a prostsze i asocjowane znaki czyli takie, które podświadomie kojarzą się z określonymi cechami, uczuciami, ideami, symbolami. Te cechy, uczucia i idee muszą nawiązywać do działalności firmy;

- w ograniczonej palecie barw - kolorystyka spójna z wizerunkiem firmy i asocjowana, np. kolor granatowy - jest asocjowany jako kolor szlachetny, kolor autorytetu. Nawiązuje więc do strategii firmy, która za cel stawia sobie budowę wizerunku eksperckiego. Każdy kolor ma swoje znaczenie (psychologia koloru);

- Kształty, figury, zwierzęta, motywy floralne i inne elementy budujące logo także muszą być spójne z wizerunkiem firmy i asocjowane np. sylwetka lwa kojarzy się m.in. z siłą i majestatem, podobnie korona. Ciekawym przykładem  jest logo Nike- nikt z nas na poziomie świadomości nie myśli o tym, że widzi znak potwierdzenia. Jednak  Nike stał się najpopularniejszą i najwartościowszą marką butów na świecie, właśnie dzięki temu, że wykorzystano znak akceptacji, którym jesteśmy bombardowani od dziecka (ile pozytywnych emocji wywoływał taki znak na otrzymanej kartkówce) w połączeniu z hasłem „Just do it” skutecznie zachęca do zakupu, który nie do końca jest  wynikiem świadomej decyzji. Jest rezultatem podświadomego oddziaływania - jeśli kupie te buty, to zrobię dobrze, będę akceptowany itp. Na co dzień z reguły nawet nie zdajemy sobie z tego sprawy, jednak ostatnie lata przyniosły potwierdzenie tych teorii. Przyniosły potwierdzenie w badaniach naukowych psychologów i specjalistów od marketingu.

3. Opracowanie Podstawowej Księgi Znaku tzw. Corporate Identity. CI jest często pomijane przez przedsiębiorców z racji dodatkowego kosztu, braku świadomości, jak pomocne i niezbędne jest to narzędzie przy tworzeniu strategii reklamowej. CI to instrukcja posługiwania się naszym logo, a także wszystkimi elementami naszej tożsamości wizualnej, która wspomaga budowanie i utrzymanie spójnego wizerunku firmy, a co za tym idzie by ten wizerunek pozytywne oddziaływał na Klienta. Stanowi również narzędzie do walki z konkurencją. Umiejętne korzystanie z CI odróżnia profesjonalną firmę od żółtodziobów. Jeśli chcesz odnieść sukces, musisz wyglądać zawodowo. Jeśli chcesz wyglądać na fachowca w swojej branży, przestrzegaj ustalonych zasad.

4. Branding, czyli system budowy świadomości marki na rynku oraz zarządzanie nią. Im lepsze fundamenty czyli Księga Znaku , tym łatwiej budować  i utrwalać wizerunek firmy w pełni zachowując jego spójność. Każda nasza reklama,w internecie, na aucie czy druku to nośnik wizerunku naszej firmy. Nośnik reklamowy połączony z prawidłowo użytym logo i barwami firmowymi pomaga dobrze zaistnieć w świadomości Klienta i utrwalać ten obraz. Należy dbać o spójność  marki. Kilka lat temu myślano, że wystarczy obniżyć ceny by zwiększyć sprzedaż. Dziś okazuje się, że ładny produkt może mieć zawyżoną cenę, co przy określonych warunkach wykreuje poczucie elitarności produktu i zwiększy nasze dochody. Produkt może być przeciętnej jakości, ważne jednak by był ładny, a wizerunek graficzny firmy na wysokim poziomie. Taki mechanizm może dać ogromne marże przy relatywnie małych inwestycjach i być zarazem źródłem stałych, zadowolonych klientów.

autor artykułu:

Dagmara Klekowska, psycholog biznesu

© 2012 GRUPA DENIGMA, wszelkie prawa zastrzeżone